Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a RM Import coleta, para que os usa e quais direitos você tem sobre eles, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quem trata seus dados

O controlador dos dados é RM Import Comércio de Importados LTDA, inscrita no CNPJ 11.222.333/0001-81, com endereço em Rua Visconde de Santa Isabel, 20 - Vila Isabel - Rio de Janeiro/RJ.

Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando necessário para nota fiscal, CPF ou CNPJ.
Entrega: endereço completo, usado exclusivamente para envio do pedido.
Pedidos: histórico de compras, valores e forma de pagamento informada.
Acesso: data e hora de login, endereço IP e navegador, para segurança da conta.

Para que usamos

processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega;
confirmar pagamentos e comunicar o andamento do pedido por WhatsApp ou e-mail;
atender solicitações de suporte e de troca ou devolução;
avaliar cadastros de atacado, quando solicitados;
cumprir obrigações fiscais e legais.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a operação: transportadoras (endereço de entrega), contabilidade (dados fiscais) e provedores de infraestrutura que hospedam a plataforma. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

Como protegemos

Os dados ficam em banco com controle de acesso por linha, e todo acesso administrativo é registrado em trilha de auditoria imutável. Senhas nunca são armazenadas em texto claro, e segredos de autenticação em dois fatores são guardados cifrados. O tráfego entre seu navegador e nossos servidores é sempre criptografado.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de cadastro permanecem enquanto sua conta estiver ativa. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e informação sobre compartilhamentos.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@rmimport.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos armazenamento local do navegador para manter seu carrinho entre visitas e sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

Alterações

Se esta política mudar, publicamos a versão atualizada nesta página. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.